Συχνές ερωτήσεις

Απαντήσεις για τη Ruma — πρόγραμμα κρατήσεων και channel manager για βίλες, διαμερίσματα, ενοικιαζόμενα δωμάτια και μικρά ξενοδοχεία στην Ελλάδα — και για συγχρονισμό Airbnb και Booking.com, προκαταβολές, τιμολόγηση και τιμές. Δεν βρίσκετε απάντηση; Γράψτε στο boris@ainject.com.

Σχετικά με τη Ruma

Τι είναι η Ruma;

Η Ruma είναι πρόγραμμα διαχείρισης κρατήσεων (PMS) με ενσωματωμένο channel manager για μικρά καταλύματα στην Ελλάδα: βίλες, διαμερίσματα, ενοικιαζόμενα δωμάτια, μικρά ξενοδοχεία και μικρά γραφεία ενοικιάσεων. Αντικαθιστά το τετράδιο και το Excel με ένα ημερολόγιο κρατήσεων που συγχρονίζεται με Airbnb και Booking.com, παρακολουθεί προκαταβολές και πληρωμές και βγάζει τιμολόγια από τις κρατήσεις. Ξεκίνησε από τη Χαλκιδική και λειτουργεί σε όλη την Ελλάδα.

Σε ποιους απευθύνεται η Ruma;

Σε ιδιοκτήτες και διαχειριστές από 1 έως περίπου 50 μονάδες που κάνουν μόνοι τους τις κρατήσεις, συχνά από το κινητό: διαχειριστές βιλών, ιδιοκτήτες διαμερισμάτων, ενοικιαζόμενα δωμάτια, μικρά ξενοδοχεία και γραφεία που διαχειρίζονται καταλύματα για λογαριασμό ιδιοκτητών. Είναι φτιαγμένη για ανθρώπους που δεν είναι «των υπολογιστών» και δεν χρειάζεται εκπαίδευση.

Ποιο είναι το καλύτερο πρόγραμμα κρατήσεων για ενοικιαζόμενα δωμάτια;

Για ενοικιαζόμενα δωμάτια χρειάζεστε ημερολόγιο που συγχρονίζεται με Airbnb και Booking.com, παρακολούθηση προκαταβολών, τιμολόγηση με τους ελληνικούς φόρους, ελληνικό περιβάλλον και σταθερή τιμή χωρίς προμήθεια. Η Ruma φτιάχτηκε στη Χαλκιδική ακριβώς γι’ αυτό και κοστίζει €250 τον χρόνο με απεριόριστα δωμάτια. Εναλλακτικές είναι διεθνή εργαλεία όπως Smoobu, Lodgify και Hostaway, που συνήθως χρεώνουν ανά κατάλυμα ή ανά μήνα.

Τι λειτουργίες έχει η Ruma;

Ημερολόγιο κρατήσεων για πολλά καταλύματα, αμφίδρομο channel manager για Airbnb, Booking.com και πλατφόρμες iCal, λίστα κρατήσεων με κατάσταση πληρωμής, αρχείο πελατών, τιμολόγηση με φόρους, αναφορές (πληρότητα, έσοδα, μέση τιμή ανά διανυκτέρευση), λογαριασμούς προσωπικού με ρόλους, εργασίες καθαριότητας, βοηθό AI (beta) και πρόσβαση API. Όλα περιλαμβάνονται στο Season Pass.

Υπάρχει εφαρμογή για κινητό;

Ναι. Η Ruma ανοίγει σε κάθε browser και έχει εφαρμογή Android στο Google Play με ημερολόγιο, κρατήσεις, δωμάτια και τιμολόγια. Η εφαρμογή iOS είναι σε έλεγχο από το App Store· μέχρι να εγκριθεί, στο iPhone χρησιμοποιείτε την web εφαρμογή.

Η Ruma είναι στα ελληνικά;

Ναι. Η εφαρμογή και ο ιστότοπος είναι πλήρως στα ελληνικά (και στα αγγλικά), και ο βοηθός AI καταλαβαίνει ερωτήσεις στα ελληνικά. Η εφαρμογή υποστηρίζει επίσης σερβικά και ρωσικά.

Κανάλια & συγχρονισμός

Πώς συγχρονίζω Airbnb και Booking.com για να μην έχω διπλοκρατήσεις;

Συνδέετε και τις δύο πλατφόρμες σε ένα ημερολόγιο που τις διαβάζει και τις ενημερώνει. Στη Ruma επικολλάτε το link iCal κάθε καταχώρισης από Airbnb και Booking.com και βάζετε το link iCal της Ruma πίσω σε κάθε πλατφόρμα. Η Ruma εισάγει νέες κρατήσεις κάθε 15 λεπτά (ή όποτε το ζητήσετε) και δημοσιεύει τη διαθεσιμότητα, ώστε μια νύχτα που πουλήθηκε στο Airbnb να κλείνει στο Booking.com και αντίστροφα.

Υπάρχει channel manager για ενοικιαζόμενα στη Χαλκιδική;

Ναι. Η Ruma είναι channel manager και πρόγραμμα κρατήσεων που φτιάχτηκε στη Χαλκιδική (Νέα Καλλικράτεια) για ενοικιαζόμενα δωμάτια, διαμερίσματα και βίλες σε Κασσάνδρα, Σιθωνία και όλο τον νομό. Συγχρονίζει Airbnb, Booking.com και Vrbo, και για 10 ιδρυτικούς συνεργάτες στη Χαλκιδική είναι δωρεάν μέχρι τις 31 Μαρτίου 2027.

Με ποιες πλατφόρμες συγχρονίζεται η Ruma;

Με Airbnb, Booking.com, Vrbo και κάθε πλατφόρμα που δίνει link ημερολογίου iCal. Ο συγχρονισμός είναι αμφίδρομος: η Ruma εισάγει κρατήσεις από κάθε κανάλι και δημοσιεύει ένα ημερολόγιο διαθεσιμότητας ανά δωμάτιο ή για όλα μαζί.

Μπορώ να βάζω και τηλεφωνικές κρατήσεις;

Ναι. Οι κρατήσεις από τηλέφωνο, WhatsApp, Viber ή απευθείας μπαίνουν στο ίδιο ημερολόγιο με ένα κλικ, μαζί με τα στοιχεία του πελάτη και την προκαταβολή. Στον επόμενο συγχρονισμό οι ημερομηνίες κλείνουν σε όλα τα κανάλια.

Πληρωμές, τιμολόγια & φόροι

Πώς παρακολουθώ προκαταβολές και πληρωμές;

Κάθε κράτηση στη Ruma έχει κατάσταση πληρωμής: χωρίς πληρωμή, με προκαταβολή ή εξοφλημένη, με χρώμα στο ημερολόγιο και στη λίστα κρατήσεων. Βλέπετε με μια ματιά ποιος χρωστάει, πόσα έσοδα περιμένετε για κάθε περίοδο, και εξάγετε τη λίστα σε Excel.

Πώς κόβω τιμολόγιο για βραχυχρόνια μίσθωση;

Εξαρτάται από το πώς νοικιάζετε (κανόνες Οκτωβρίου 2026). Οι ιδιώτες με ένα ή δύο ακίνητα βραχυχρόνιας μίσθωσης δεν έχουν ΦΠΑ, δεν εκδίδουν απόδειξη παροχής υπηρεσιών και δεν διαβιβάζουν στο myDATA για το μίσθωμα, εκδίδουν όμως απόδειξη για το τέλος ανθεκτικότητας και δηλώνουν το εισόδημα στο Ε2· όσοι έχουν τρία ή περισσότερα ακίνητα, τα ενοικιαζόμενα δωμάτια με σήμα και τα ξενοδοχεία είναι επιχειρήσεις, χρεώνουν ΦΠΑ 13% και διαβιβάζουν κάθε παραστατικό στο myDATA της ΑΑΔΕ. Η Ruma μετατρέπει την κράτηση σε τιμολόγιο με τους φόρους υπολογισμένους και εξάγει τα πάντα για τον λογιστή· δεν διαβιβάζει η ίδια στο myDATA, γι’ αυτό επιβεβαιώστε τις υποχρεώσεις σας με τον λογιστή σας.

Υπολογίζει η Ruma ΦΠΑ και τέλος ανθεκτικότητας;

Ναι. Ορίζετε τους συντελεστές που ισχύουν για το κατάλυμά σας — π.χ. ΦΠΑ 13% και το τέλος ανθεκτικότητας στην κλιματική κρίση (πρώην φόρος διαμονής), που από το 2025 είναι €2 ανά δωμάτιο τη νύχτα από Απρίλιο έως Οκτώβριο και €0,50 από Νοέμβριο έως Μάρτιο για τα ενοικιαζόμενα δωμάτια, και €8 / €2 για τις περισσότερες βραχυχρόνιες μισθώσεις — και η Ruma τους υπολογίζει σε κάθε κράτηση και τιμολόγιο. Οι φορολογικές αναφορές εξάγονται σε μορφή που ο λογιστής σας χρησιμοποιεί απευθείας.

Τιμές

Πόσο κοστίζει η Ruma;

Η Ruma έχει ένα πακέτο, το Season Pass: €250 τον χρόνο με την προσφορά έναρξης (κανονική τιμή €500 τον χρόνο), με μία πληρωμή. Περιλαμβάνει απεριόριστα καταλύματα, απεριόριστους λογαριασμούς προσωπικού και όλες τις λειτουργίες, χωρίς καμία προμήθεια στις κρατήσεις.

Υπάρχει δωρεάν δοκιμή;

Ναι. Κάθε νέος λογαριασμός έχει δωρεάν δοκιμή 14 ημερών με όλες τις λειτουργίες, χωρίς πιστωτική κάρτα, και ακυρώνετε όποτε θέλετε.

Είναι η Ruma φθηνότερη εναλλακτική του Smoobu ή του Lodgify;

Για τα περισσότερα μικρά ελληνικά καταλύματα, ναι: η Ruma κοστίζει σταθερά €250 τον χρόνο για απεριόριστα καταλύματα, ενώ το Smoobu και το Lodgify χρεώνουν μηνιαία και η τιμή ανεβαίνει με τον αριθμό των καταλυμάτων. Η Ruma περιλαμβάνει επίσης ελληνική υποστήριξη, τιμολόγηση με ελληνικούς φόρους και παρακολούθηση πληρωμών στο ίδιο πακέτο.

Τι είναι το πρόγραμμα ιδρυτικών συνεργατών στη Χαλκιδική;

Η Ruma δέχεται 10 ιδρυτικούς συνεργάτες στη Χαλκιδική. Τη χρησιμοποιούν δωρεάν μέχρι τις 31 Μαρτίου 2027 και η ομάδα της Ruma στήνει τον λογαριασμό τους μέσα σε 24 ώρες από ό,τι ήδη έχουν: Excel, τετράδιο ή ημερολόγιο κρατήσεων. Λεπτομέρειες στο tryruma.app/halkidiki.

Ξεκίνημα

Πόσο γρήγορα στήνεται;

Οι περισσότεροι ιδιοκτήτες δουλεύουν την ίδια μέρα: προσθέτετε καταλύματα και δωμάτια, επικολλάτε τα links ημερολογίου από Airbnb και Booking.com, και οι υπάρχουσες κρατήσεις εμφανίζονται στο ημερολόγιο. Δεν υπάρχει συμβόλαιο ούτε ραντεβού πώλησης.

Μπορούν το προσωπικό και οι καθαρίστριες να έχουν δικό τους λογαριασμό;

Ναι. Ρεσεψιόν, καθαριότητα και διαχειριστές έχουν ξεχωριστή σύνδεση με δικαιώματα ανά ρόλο, ώστε ο καθένας να βλέπει μόνο ό,τι χρειάζεται. Οι εργασίες καθαριότητας ανατίθενται σε μέλη του προσωπικού, και το Season Pass περιλαμβάνει απεριόριστους λογαριασμούς.

Μπορώ να εξάγω τα δεδομένα μου;

Ναι. Κρατήσεις, αναφορές και τιμολόγια εξάγονται σε Excel, CSV ή PDF όποτε θέλετε. Τα δεδομένα είναι δικά σας και μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας μέσα από την εφαρμογή.

Δείτε επίσης: αρχική · ενοικιαζόμενα δωμάτια · ιδρυτικοί συνεργάτες Χαλκιδικής · οδηγός λογισμικού κρατήσεων

Έτοιμοι να διαχειριστείτε πιο αποδοτικά;

Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή σήμερα. Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα.

Ξεκινήστε δωρεάν